Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Greenlofteu (nachfolgend „wir“) und beschreibt die Bedingungen sowie den Ablauf zur Stornierung von Bestellungen in unserem Online-Shop.

1. Anwendungsbereich

Diese Regelung gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und bezahlt wurden. Eine Stornierung ist innerhalb der festgelegten Fristen möglich.

2. Frist für die Stornierung

• Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang storniert werden

• Voraussetzung ist, dass die Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder im Versandprozess ist

• Sobald die Bearbeitung begonnen hat oder die Ware versendet wurde, kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden

3. Ablauf der Stornierung

• Reichen Sie Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung ein

• Geben Sie die Bestellnummer sowie relevante Informationen an

• Die Anfrage wird innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft

• Nach erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung storniert und die Rückerstattung eingeleitet

4. Bereits versendete Bestellungen

Für bereits versendete Bestellungen ist keine direkte Stornierung mehr möglich. In diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß den Rückgabebedingungen beantragt werden.

5. Rückerstattung

• Erfolgreich stornierte Bestellungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet

• Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen

• Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsanbieter ab

6. Hinweise

• Eine frühzeitige Antragstellung erhöht die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Stornierung

• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestelldaten korrekt sind

• Änderungen des Bestellstatus können die Stornierung beeinflussen

7. Kontakt

Für Stornierungsanfragen oder Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 70 E FOX RUN LN, GRAPEVIEW, WA 98546-9664, United States
Telefon: +1 (908) 894-0795
E-Mail-Adresse: contact@greenlofteu.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)